CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.ondaradio.es es propiedad de ONDA RADIO S.A. con CIF A58375940 y dirección fiscal en Polígono Font Santa c/ Les Planes 1H 08970, Sant Joan Despí (Barcelona), España.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ONDA RADIO S.A. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias., Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantías de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ONDA RADIO S.A. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, las cuales se informarán debidamente y cuya falta de aceptación por el Cliente podría suponer la imposibilidad de prestar el servicio por ONDA RADIO. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores, tras su aceptación por el Cliente. No obstante, ONDA RADIO S.A. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de electrónica así mismo.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de venta. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ONDA RADIO S.A. y la contratación por medio de los mismos.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Acceso a clientes” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantías de los derechos digitales, ONDA RADIO S.A. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, ONDA RADIO S.A. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección POLÍGONO FONT SANTA C/ LES PLANES 1H, SANT JOAN DESPÍ (BARCELONA). Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Área de usuario” de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido.

En este mismo apartado de “Área de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA DE PRODUCTOS Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente ONDA RADIO S.A. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, ONDA RADIO S.A. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

• El pedido mínimo a suministrar sin cargo de portes será de 100 € para la provincia de Barcelona, y de 300 € para resto península.
• Pedidos inferiores al importe mínimo deberán soportar un cargo en concepto de portes.
• En el caso de que se generen facturas inferiores a 30 Euros, netos, (sin IVA) se aplicara un fijo de 3 Euros en concepto de gastos administrativos, salvo que dicha factura sea abonada al contado en nuestras oficinas antes de final de mes.
• No se prepararan pedidos inferiores a 10€, dejándose el material pendiente a la espera de la ampliación del pedido.
• Se determina un plazo máximo de 3 días para aquellas recogidas que se han de realizar en nuestras instalaciones, transcurrido dicho plazo procederemos a su envío con el cargo de portes correspondiente según condiciones generales.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

• Tarjeta de crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
• PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en Paypal. www.paypal.com.
• Las operaciones con aplazamiento de pago, tendrán vencimiento a 30 días fecha factura, mediante domiciliación bancaria.

Los pedidos que lleguen hasta nuestras oficinas antes de las 16 horas serán expedidos en 24 horas, salvo que por cuestiones de stock sea conveniente retener el pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ONDA RADIO S.A. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ONDA RADIO S.A. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que ONDA RADIO S.A. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, ONDA RADIO S.A. podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ONDA RADIO S.A. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a ONDA RADIO S.A. indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a orsa@ondaradio.es

• Las devoluciones de material deben ser previamente autorizadas por nuestro Departamento Comercial. Siempre en embalajes originales y productos sin deterioro.
• El importe de abono será descontado de la próxima factura que se emita.
• No se admitirán devoluciones de material transcurridos 90 días desde la fecha de entrega del mismo.
• En caso de que la devolución de material se produzca por causas o defectos no imputables a nuestra empresa se deducirá un 15% en concepto de manipulación, si han transcurrido 15 días desde la entrega.
• En caso de haber devolución dentro del plazo estipulado y por motivos ajenos a nuestra empresa, será siempre a portes pagados por el cliente.
• No se admitirán devoluciones de material a portes debidos, si no vienen por la agencia de transporte asignada por nuestro Departamento Comercial.
• No se admitirán devoluciones de materiales especiales.

JURISDICCIÓN

ONDA RADIO S.A. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ONDA RADIO S.A. tiene su domicilio en Barcelona, España.